Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• „Platforma" sau „Site-ul" înseamnă website-ul disponibil la adresa www.dusklattice.digital și toate sub-domeniile asociate;
• „Operatorul" sau „Dusklattice" înseamnă Dusklattice SRL, CUI RO42857391, cu sediul la Strada Independenței 26, Galați, România;
• „Utilizatorul" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma;
• „Conținut" înseamnă toate textele, imaginile, tabelele comparative, ghidurile, bazele de date și orice alt material publicat pe Platformă;
• „Produs" înseamnă orice corp de iluminat, accesoriu sau sistem smart home prezentat în catalogul Platformei;
• „Comandă" înseamnă solicitarea transmisă de Utilizator prin intermediul Platformei pentru achiziționarea unui Produs.

2. Natura Platformei Dusklattice

Dusklattice operează ca marketplace informațional-analitic și agregator de produse. Platforma prezintă analize tehnice independente, comparații de produse, ghiduri de utilizare și faciliteaza conectarea utilizatorilor cu distribuitorii autorizați.

Dusklattice nu este producătorul produselor prezentate în catalog. Prețurile afișate au caracter informativ și pot diferi de prețurile finale practicate de partenerii comerciali. Disponibilitatea produselor este actualizată periodic și poate varia.

Unele linkuri de pe Platformă sunt linkuri de afiliere. Dacă efectuezi o achiziție prin acestea, Dusklattice poate primi un comision fără cost suplimentar pentru tine. Legăturile de afiliere sunt marcate explicit acolo unde este aplicabil și nu influențează obiectivitatea analizelor editoriale.

3. Utilizarea Platformei

3.1 Utilizare permisă

Utilizatorul poate accesa Platforma exclusiv în scopuri legitime: informare tehnică, compararea produselor, plasarea comenzilor și comunicarea cu echipa Dusklattice. Este permisă citarea conținutului editorial cu menționarea sursei.

3.2 Utilizare interzisă

Este strict interzis:

• Copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris prealabil al Dusklattice;
• Utilizarea de software automatizat (boți, crawleri) pentru extragerea în masă a datelor din catalog;
• Furnizarea de date personale false sau frauduloase la plasarea comenzilor;
• Orice acțiune care ar putea compromite funcționarea normală a Platformei sau securitatea serverelor;
• Reproducerea comparațiilor tehnice sau a tabelelor de specificații în scop comercial fără licență.

4. Procesul de Comandă și Contract de Vânzare

Plasarea unei comenzi prin Platforma Dusklattice urmează pașii următori:

1. Utilizatorul selectează produsul și configurația dorită;
2. Utilizatorul completează formularul de comandă cu datele de livrare și facturare;
3. Utilizatorul alege metoda de plată și confirmă comanda;
4. Dusklattice trimite un email de confirmare a primirii comenzii în termen de maxim 30 de minute;
5. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul confirmării disponibilității și expedierii produsului, comunicată prin email.

Dusklattice își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații excepționale: stoc epuizat, eroare de preț evidentă (prețuri cu erori tehnice vădit diferite de piață), suspiciune de fraudă sau date de livrare incomplete.

5. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA (19%), dacă nu este specificat altfel. Costurile de livrare sunt afișate separat în pagina de finalizare a comenzii.

Metodele de plată acceptate: card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar, plată la livrare (ramburs) — disponibilitate în funcție de valoarea comenzii și zona de livrare. Tranzacțiile cu cardul sunt procesate securizat prin Netopia Payments, certificat PCI DSS Level 1.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la momentul confirmării comenzii.

6. Livrare și Transport

Livrarea se efectuează prin curieri parteneri (Fan Courier, DPD România, Cargus) pe întreg teritoriul României. Termenele orientative de livrare sunt:

• Livrare standard: 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• Livrare expresă: 24 ore (disponibilă în marile orașe, comandă plasată înainte de ora 14:00);
• Produse cu livrare extinsă: Produsele care necesită asamblare sau livrare directă de la producător pot avea termene de 5–15 zile lucrătoare, menționate explicit pe pagina produsului.

Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă Cumpărătorului de la momentul livrării fizice. Verificați întotdeauna coletul la livrare în prezența curierului și refuzați coletele deteriorate vizibil.

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul Platformei — textele editoriale, ghidurile tehnice, tabelele comparative, fotografiile originale, logo-urile și designul interfeței — este proprietatea exclusivă a Dusklattice SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Fotografiile de produs aparțin producătorilor respectivi și sunt utilizate în baza acordurilor de distribuție sau în scop editorial conform doctrinei utilizării echitabile (fair use editorial).

Mărcile comerciale menționate pe Platformă (Philips Hue, IKEA TRÅDFRI, Govee, Yeelight, Shelly, Aqara etc.) aparțin proprietarilor lor respectivi și sunt utilizate exclusiv în scop informativ-editorial, fără a implica o afiliere oficială.

8. Limitarea Răspunderii

Dusklattice depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor tehnice publicate, dar nu poate garanta că specificațiile sunt actualizate în timp real cu modificările producătorilor. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea finală a compatibilității produselor cu instalația sa electrică existentă.

Dusklattice nu răspunde pentru: daune indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea produselor achiziționate; incompatibilități tehnice nemenționat în specificațiile producătorului; întreruperi temporare ale serviciului datorită mentenanței sau evenimentelor de forță majoră.

Răspunderea totală a Dusklattice față de un utilizator este limitată la valoarea comenzii afectate, cu excepția cazurilor de fraudă intenționată sau neglijență gravă.

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în primul rând. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă:

• Consumatorii pot recurge la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC sau platforma europeană ODR: ec.europa.eu/consumers/odr;
• Litigiile comerciale vor fi soluționate de instanțele competente din Galați, România.

Mai multe detalii despre drepturile consumatorilor și procedurile ANPC sunt disponibile pe pagina ANPC & Informații Legale.

10. Modificarea Termenilor

Dusklattice poate modifica prezentul document oricând, cu notificarea utilizatorilor înregistrați cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea tacită a noilor termeni.